Der Support möchte eine Fernwartung bei Ihnen durchführen und bittet Sie um die Zugangsdaten für den Teamviewer.
Der Teamvieweraufruf ist bereits innerhalb des Programms möglich:
Sie finden, je nach Version ein Icon auf der Menüleiste oder im Ribbon:
Können Sie bspw. Orgasoft gar nicht mehr starten, können Sie wie folgt vorgehen, um den Teamviewer zu starten:
Führen Sie einen Rechtsklick auf Ihrer Orgasoftverknüpfung aus, nun können Sie, je nach eingesetzter Windowsversion, entweder sofort den Dateipfad öffnen, oder über Eigenschaften den Dateipfad öffnen. Sie befinden sich nun im Dateiexplorer, hier befindet sich i.d.R. eine Datei namens Teamviewer.exe, die Sie ausführen können:
Eine weitere Möglichkeit ist der Download des Teamviewers von der Hompage des Herstellers.
www.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_de.exe
.
Am besten speichern Sie diese Datei auf Ihrem Desktop.
