Hinweis zur Erweiterung von Artikel-Übersichten wie der Hilfe02

Wenn man Artikel-Übersichten wie die Hilfe02 um Spalten erweitern möchte, dann muss darauf geachtet werden, ob die erweiterte Abfrage auch in der Query hp_VorfallArtikel zum Einsatz kommt. Wenn ja, dann ist folgendes zu beachten:

In Orgasoft.NET wird für die Artikel-Übersichten in der Vorfallerfassung die Abfrage hp_Vorfallartikel verwendet, die - abhängig vom Vorfalltyp und bestimmten Festwerten - wiederum die passende Übersicht aufruft (z.B: Hilfe201 oder Hilfe02). Die von der Abfrage hp_Vorfallartikel aufgerufenen Abfragen müssen jeweils über dieselbe Anzahl an Spalten verfügen, da es sonst unter Umständen zu Fehlern beim Aufruf der Artikel-Übersicht in der Vorfallerfassung kommen kann.

Hintergrund ist, dass für die Abfrage hp_Vorfallartikel pro Anwender ein Eintrag über die Spaltenanordnung in der Tabelle Gridcolumnlayout erzeugt wird, wenn diese Abfrage aufgerufen wird. Haben nun die "Unterabfragen" eine unterschiedliche Spaltenanzahl, so kann es passieren, dass bei der Ausführung nicht alle Spalten gefüllt werden, die in Gridcolumlayout definiert sind, so dass es zu einem Fehler kommen kann, bei dem Orgasoft scheinbar hängt, wenn man im Vorfall die Artikelübersicht öffnet.

Gruß, mos